Všeobecné obchodné podmienky pre kúpnu zmluvu uzatváranú na diaľku

ČL. 1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

  1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti pri nákupe v internetovom obchode https://www.mariacavallo.com/obchod/.
  2. Účelom týchto VOP je vymedziť a spresniť práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho pri uzatváraní kúpnej zmluvy na diaľku.
  3. Prevádzkovateľom e‑shopu a predávajúcim je:
    Šimon Vetešník,
    Ružová 1, 974 11 Banská Bystrica
    IČO: 51184036
    DIČ: 1123733633
    Neplatca DPH
    Bankové spojenie: Fio banka, a.s.
    IBAN: SK71 8330 0000 0024 0334 1140
    Email: eshop@mariacavallo.com
  4. Predávajúci je oprávnený meniť tieto VOP. Nové znenie nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia. Na zmluvy uzavreté pred účinnosťou nových VOP sa vzťahujú VOP platné v čase uzavretia zmluvy.
  5. Orgánom dozoru a alternatívneho riešenia sporov je:
    Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
    Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj
    Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica
    Email: bb@soi.sk

ČL. 2. VYMEDZENIE POJMOV

  1. Predávajúci – prevádzkovateľ e‑shopu.
  2. Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala elektronickú objednávku.
  3. Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania.
  4. Tovar – produkty uvedené v ponuke e‑shopu.
  5. Elektronická objednávka – odoslaný elektronický formulár s údajmi o Kupujúcom, zoznamom tovaru a cenou.
  6. E‑shop – internetový obchod Predávajúceho na adrese https://www.mariacavallo.com/obchod/.

ČL. 3. OBJEDNÁVANIE TOVARU

  1. Objednávky je možné vytvoriť prostredníctvom nákupného košíka, emailom alebo telefonicky.
  2. Podmienkou platnosti objednávky je pravdivé vyplnenie všetkých údajov.
  3. Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. K uzavretiu zmluvy dochádza potvrdením objednávky Predávajúcim (stav „spracovávaná“). Automatický email o zaevidovaní objednávky nie je potvrdením.
  4. Zrušenie objednávky:
    Kupujúci môže objednávku zrušiť do momentu odoslania zásielky.
    Výnimka: tovar vyrobený na mieru (neštandardná veľkosť alebo variácia).
  5. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP.
  6. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

ČL. 4. DODANIE TOVARU

  1. Záväzok Predávajúceho dodať tovar je splnený jeho prevzatím Kupujúcim alebo odovzdaním prepravcovi.
  2. Kupujúci je povinný tovar prevziať. Ak to nie je možné, musí o tom Predávajúceho bezodkladne informovať.
  3. Predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní, ak sa nedohodne inak.
  4. Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy bez dodatočnej lehoty, ak:
    a) Predávajúci odmietol tovar dodať,
    b) včasné dodanie bolo podstatné,
    c) Kupujúci na to Predávajúceho vopred upozornil.
  5. Tovar sa doručuje kuriérom alebo do výdajného boxu.
  6. Ak Kupujúci tovar neprevezme a zásielka sa vráti späť, Predávajúci môže odstúpiť od zmluvy a požadovať náhradu nákladov na dopravu.
  7. Pri čiastočnom dodaní Kupujúci platí dopravu len raz.

ČL. 5. KÚPNA CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

  1. Kupujúci je povinný zaplatiť cenu uvedenú v e‑shope v čase odoslania objednávky.
  2. Prepravné náklady:
  3. osobný odber: zadarmo
  4. kuriér / výdajný box – podľa cien nastavených v eshope

ČL. 6. REKLAMAČNÉ PODMIENKY

Reklamácie sa riadia samostatným dokumentom Reklamačný poriadok, ktorý je zverejnený na stránke e‑shopu.

ČL. 7. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (VRÁTENIE TOVARU)

Vrátenie tovaru sa riasi samostaným dokumentom Politika vrátenia tovaru, ktorý je zverejnený na stránke e-shopu.

ČL. 8. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV (ARS)

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt ARS, napr. Slovenskú obchodnú inšpekciu.
Platforma RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr

ČL. 9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom Zásady spracúvania osobných údajov, dostupným na webovej stránke e‑shopu.

ČL. 10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Tieto VOP sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na stránke e‑shopu.