Všeobecné obchodné podmienky pre kúpnu zmluvu uzatváranú na diaľku
ČL. 1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1. Tieto všeobecné obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode https://www.mariacavallo.com/obchod/ .
2. Účelom týchto obchodných podmienok je vymedziť a spresniť práva a povinnosti Obchodníka (dodávateľa) na jednej strane a Spotrebiteľa (odberateľa) na strane druhej.
3. Licencovaným prevádzkovateľom internetového obchodu výrobcu Mária Cavallo® je: Šimon Vetešník, Ružová 1, 974 11 Banská Bystrica, IČO:51184036, DIČ: 1123733633, neplatca DPH, bankové spojenie: Fio banka, a.s., IBAN: SK71 8330 0000 0024 0334 1140
4. Predávajúci je oprávnený zmeniť obchodné podmienky, ktoré nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich uverejnenia na internetovej stránke. Zmluvné vzťahy, ktoré vznikli pred účinnosťou nových obchodných podmienok, sa riadia obchodnými podmienkami platnými a účinnými v čase vzniku týchto zmluvných vzťahov.
5. Orgánom dozoru ako aj orgánom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, sídlo: Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa, tel. č.: 048/412 49 69, 048/415 18 71, e-mail: bb@soi.sk .
ČL. 2. VYMEDZENIE NIEKTORÝCH POJMOV
1. Predávajúcim sa rozumie prevádzkovateľ e-shopu.
2. Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom nákupného košíka odoslala po vlastnej autorizácii elektronickú objednávku, spracovanú systémom e-shopu.
3.Tovarom sa rozumejú všetky produkty uvedené na stránkach e-shopu.
4. Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky obchodu a cenu tohto tovaru, spracovaný systémom obchodu, pričom sa jedná o objednávku s povinnosťou zaplatiť kúpnu cenu objednaného tovaru.
5.E-shop – internetový obchod Predávajúceho umiestnený na internetovej stránke https://www.mariacavallo.com/obchod/ umožňujúci nakupovanie tovaru ponúkaného Predávajúcim na uvedenej stránke.
ČL. 3. OBJEDNÁVANIE TOVARU
1. Predávajúci ponúka zákazníkom možnosť nákupu priamo z ich domova, kde môžu nakupovať nonstop. Objednávať si zákazníci môžu jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíka, telefónu, e-mailu, či písomne na adrese predávajúceho. Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v kúpnej zmluve – objednávke.
2.Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v elektronickom objednávkovom formulári.
3. Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. K platnému uzavretiu kúpnej zmluvy sa vyžaduje odsúhlasenie objednávky zo strany predávajúceho formou emailu – do procesu „spracovávaná“. Do okamihu tohto odsúhlasenia nie je objednávka pre predávajúceho záväzná. Za potvrdenie objednávky sa nepovažuje mail oznamujúci zaevidovanie objednávky v systéme.
4. ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY – Bežnú objednávku môže kupujúci do momentu odoslania zásielky zrušiť, a to telefonicky, alebo e-mailom a to bez udania dôvodu. Treba uviesť meno, e-mail, číslo objednávky, a popis/množstvo objednaného tovaru či služby. Výnimka sú objednávky poťahov vyrobených špeciálne na želanie zákazníka, kde je neštandartná veľkosť alebo variácia.
5. Kupujúci potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru, vyhlásené predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obe strany záväzné. Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré nie sú upravené v záväznej objednávke a ani v Obchodných podmienkach sa riadia ustanoveniami príslušných zákonov platných v SR, najmä Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka, zákona č.250/2007 Zb. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode.
ČL. 4. DODANIE TOVARU
1.Záväzok Predávajúceho dodať tovar je splnený v okamihu, keď ho prevezme Spotrebiteľ alebo ním určená osoba, alebo keď ju Predávajúci odovzdá prepravcovi, ktorého poveril Spotrebiteľ mimo možností prepravy, ktoré ponúkol Spotrebiteľovi Predávajúci.
2. Spotrebiteľ má povinnosť tovar na dohodnutom mieste (dodacej adrese) prevziať. Ak Spotrebiteľ nebude schopný prevziať objednaný tovar riadne a včas, je povinný o tejto skutočnosti telefonicky alebo emailom vopred informovať Predajcu, a to bezodkladne po tom, čo sa o nemožnosti prevzatia objednaného tovaru dozvie.
3. Predajca je povinný dodať tovar najneskôr do 30 dní od potvrdenia objednávky Spotrebiteľovi, ak sa Predajca s Spotrebiteľ nedohodnú v kúpnej zmluve inak (dodacia lehota).
4. Ak predávajúci nedodá vec včas, kupujúci môže od zmluvy odstúpiť aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty podľa § 517 ods. 1 Občianskeho zákonníka, ak:
a) predávajúci odmietol vec dodať
b) včasné dodanie bolo mimoriadne dôležité vzhľadom na všetky okolnosti uzavretia zmluvy,
c) alebo kupujúci pred uzavretím zmluvy predávajúceho oboznámil, že včasné dodanie je mimoriadne dôležité.
5. Dodanie tovaru Predajca uskutočňuje prostredníctvom kuriéra alebo výdajného boxu, na adresu uvedenú v elektronickej objednávke ako miesto dodania (dodacia adresa). Dodanie tovaru prostredníctvom tzv. osobného odberu Predajca uskutočňuje odovzdaním objednaného tovaru Spotrebiteľovi alebo ním splnomocnenej osobe na mieste určenom po vzájomnom dohovore.
6. V prípade, ak si Spotrebiteľ tovar neprevezme v dodacej lehote a/alebo tovar sa vráti Predajcovi späť, je Predajca oprávnený po uplynutí dodacej lehoty odstúpiť od kúpnej zmluvy a od Spotrebiteľa požadovať náhradu nákladov na prepravu a balné súvisiace s neúspešným dodaním tovaru.
7. V prípade, že objednávka nemôže byť jednorazovo úplne vybavená, kupujúci zaplatí prepravné podľa čiastky uvedenej v objednávke. Za dodatočne zaslaný tovar z čiastočne vybavenej objednávky kupujúci prepravné náklady neplatí.
ČL. 5. KÚPNA CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
1. Spotrebiteľ je povinný zaplatiť Predajcovi za dodaný tovar kúpnu cenu stanovenú v elektronickom katalógu platnú v deň odoslania objednávky. Kúpne ceny na E-shope platia len pre nákup tovaru prostredníctvom internetového obchodu
2. K cene tovaru sú pripočítané prepravné náklady:
– osobne na výdajnom mieste – bezplatne
– doručenie kuriérom alebo do výdajného boxu /bezhotovostná platba – 3 eur Slovensko
– doručenie kuriérom alebo do výdajného boxu /platba na dobierku – 4,5 eur Slovensko
3. Vzhľadom na pohyb cien materiálov, predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny ponúkaného tovaru. Predávajúci má preto právo aktualizovať ceny bez predošlého upozornenia. Ceny uvedené v platnej objednávke sú pre túto konkrétnu objednávku platné až do jej vybavenia. Pri väčšom odbere z jednotlivých položiek predávajúci môže poskytnúť individuálne zľavy.
ČL. 6. REKLAMAČNÉ PODMIENKY
1. Ak sa na dodanom tovare vyskytne vada, za ktorú zodpovedá Predajca, Spotrebiteľ je oprávnený uplatniť svoje práva zo zodpovednosti za vady tovaru, ktorých bližšie podmienky uplatnenia sú upravené v samostatnej sekcii pod názvom REKLAMAČNÝ PORIADOK pre kúpnu zmluvu uzatváranú na diaľku.
ČL. 7. UPLATNENIE PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
podľa ust. § 19 a nasl. zákona č. 108/2024 Z.z.
1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru Spotrebiteľom alebo Spotrebiteľom určenou treťou osobou
2. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak Spotrebiteľ najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy Predajcovi a zárovaň v tento deň tovar doručí, prípadne preukázateľne odošle.
3. Na účely odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa ust. § 19 a nasl. zákona č. 108/2024 Z.z. sa tovar považuje za prevzatý Spotrebiteľom okamihom, keď Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu tovar prevezme.
4. Spotrebiteľ vráti tovar spolu s dokladom o zaplatení a Oznámením o odstúpení na adresu: Mária Cavallo s.r.o., Partizánska cesta 7, 974 01 Banská Bystrica. Pri osobnom doručení tovar môže vrátiť po predchádzajúcom dohovore: tel: 0908 855 559, alebo eshop@mariacavallo.com
5. Vrátený tovar kupujúci nezasiela na dobierku!
6. Po prevzatí a skontrolovaní vráteného tovaru budú peniaze do 14 dní poukázané na účet kupujúceho.
7. Tovar, ktorý je vrátený bez udania dôvodu musí byť nepoužitý a nepoškodený, balenie musí byť kompletné, inak nebude vrátenie tovaru akceptované. Po dohode môže byť vrátenie sumy uskutočnené formou výmeny za iný tovar v zodpovedajúcej hodnote, ktorý bude zaslaný buď s ďalšou objednávkou zákazníka alebo samostatne.
8. Spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy ak:
– nie je schopný vrátiť tovar ako nový, nepoužívaný, bez známok používania, akéhokoľvek poškodenia
– tovar vykazuje znaky používania
– došlo k poškodeniu tovaru, pričom vada bola spôsobená neodborným používaním v rozpore s návodom na použitie
– boli na tovare vykonané úpravy, opravy alebo neoprávnené manipulácie
Spotrebiteľ môže na tento účel použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy v nasl. znení: (Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku )
————————————————————————————————————-
Týmto oznamujem, že odstupujem/ od zmluvy o dodaní tohto tovaru: …………………………..
Dátum objednania/dátum prijatia* …………..
Meno a priezvisko spotrebiteľa/ firma IČO …………..
Adresa spotrebiteľa ………..…….
Podpis spotrebiteľa (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) …………..
Spôsob vrátenia platby: ………………………………….
Dátum …………..
* Nehodiace sa prečiarknite.
———————————————————————————————————–
Použitie formulára však nie je povinné.